Отчёт рекламодателю после размещения

Большинство владельцев каналов не присылают отчётов вообще: пост вышел, деньги получены, на этом всё. Именно поэтому короткий отчёт работает так сильно — он выделяет вас на фоне рынка и почти гарантирует второй заказ. Причём делается он за пять минут, если данные собираются сами.

Что входит в отчёт

• Скриншот поста с датой и временем публикации.
• Просмотры — на момент отчёта, с указанием, сколько прошло часов.
• Переходы по ссылке рекламодателя — самая ценная цифра.
• Отклик: реакции, комментарии, если они были по теме поста.
• Срок в ленте: когда пост был закреплён и когда удалён, если так договаривались.

Больше не нужно. Отчёт на две страницы читают хуже, чем пять строк с цифрами.

Когда отправлять

Оптимально дважды: короткое сообщение через сутки («пост вышел, 1200 просмотров, 45 переходов») и итог через неделю. Причина в том, что просмотры догоняют пост неделями, и цифра первого дня занижает результат вдвое.

Отправленный через неделю итог часто выглядит заметно лучше, чем то, что рекламодатель успел увидеть сам, — и это ваш аргумент в переговорах о следующем размещении.

Откуда брать переходы

Просмотры покажет статистика канала, а переходы — нет: платформа не считает клики по чужим ссылкам. Есть два пути:

1. Спросить у рекламодателя. Он видит свою статистику, но делится ей неохотно и не всегда.
2. Дать ему размеченную ссылку от себя. Тогда переходы считаете вы, и цифра появляется в отчёте без переписки.

Второй вариант удобнее обеим сторонам: рекламодателю не нужно ничего настраивать, а у вас накапливается история результатов, которая потом идёт в медиакит.

Что делать, если результат слабый

Присылать отчёт всё равно — и первым. Молчание после неудачного размещения читается как попытка спрятаться, а честный отчёт с разбором часто спасает отношения. Полезно добавить:

• сравнение с вашей нормой: «обычно пост набирает 2000, здесь 1400 — тема оказалась узкой для аудитории»;
• предположение о причине — формат, время выхода, несовпадение с интересами;
• конкретное предложение: другой формат или другой день на следующий раз.

Скидка тут работает хуже, чем разбор: рекламодателю нужен результат, а не возврат части денег.

Чего в отчёте быть не должно

• Скриншотов с обрезанным периодом — выглядит как подгонка.
• Общего охвата канала вместо просмотров конкретного поста.
• Оправданий на абзац. Цифры и одна строка вывода.
• Обещаний «в следующий раз будет лучше» без объяснения, за счёт чего.

Почему это окупается

Рекламодатель ведёт свою таблицу площадок и вносит туда результат. Канал, приславший цифры сам, попадает в короткий список проверенных — и следующая закупка начинается с него. Один отчёт на пять строк экономит вам часы переговоров на следующем цикле.

Шаблон, который можно скопировать

Рабочая форма итогового сообщения через неделю после публикации:

• Размещение: дата и время публикации, формат, срок в ленте.
• Просмотры: текущая цифра и сколько дней прошло.
• Переходы: число кликов по вашей ссылке.
• Отклик: реакции и комментарии по теме.
• Вывод одной строкой: как результат соотносится с обычным для канала.
• Предложение: свободные даты, если клиент захочет повторить.

Последний пункт — то, ради чего отчёт и отправляется. Предложение следующей даты в письме с хорошими цифрами закрывает повторную продажу чаще, чем отдельное сообщение через месяц.