Избранное в MAX: где найти и зачем нужно

«Избранное» в MAX — это личный чат с самим собой: туда пересылают важные сообщения, скидывают файлы и пишут заметки. Найти его с первого раза удаётся не всем, потому что в списке чатов он по умолчанию не закреплён.

Где найти Избранное

Два пути, оба короткие:

• Через профиль: откройте «Профиль» → «Избранное».
• Через поиск: откройте «Чаты» → нажмите на строку поиска → напишите «Избранное» → выберите предложенную иконку.

Чтобы больше не искать, закрепите его в списке чатов: долгое нажатие на чат → «Закрепить». Тогда «Избранное» всегда будет сверху. Учтите ограничение: закрепить можно не более 5 чатов — подробнее в статье как закрепить чат в MAX.

Что туда складывают

• Важные сообщения из переписок. Перешлите сообщение в «Избранное» — оно останется у вас, даже если автор потом удалит его у себя. Это единственный способ сохранить чужое сообщение перед тем, как очистить историю чата.
• Файлы и фото. Удобно как временное хранилище между телефоном и компьютером: отправили себе — открыли в веб-версии.
• Заметки и ссылки. Быстрее, чем открывать отдельное приложение.
• Записи звонков. Это не выбор пользователя, а поведение системы: запись группового звонка автоматически отправляется в «Избранное» тому, кто её вёл. Обработка занимает несколько минут — если файла ещё нет, стоит подождать.

Как сохранить сообщение в Избранное

1. Нажмите на нужное сообщение в любом чате.
2. Выберите «Переслать».
3. В списке получателей укажите «Избранное».

Так же пересылаются файлы, фото и голосовые. Копия сохранится у вас навсегда, независимо от того, что произойдёт с оригиналом.

Если Избранное «пропало»

Чаще всего оно не пропало, а ушло вниз списка чатов: чаты сортируются по времени последнего сообщения, и если вы давно ничего себе не отправляли, «Избранное» уезжает за десятки других переписок. Ищите поиском или закрепите.

Второй вариант — чат попал в папку и не отображается в текущем фильтре. Как устроены папки и почему из-за них «пропадают» чаты, разобрано отдельно: пропали чаты в MAX.

Чем Избранное не является

• Это не резервная копия переписки. Сохраняется только то, что вы переслали руками. При удалении профиля «Избранное» удаляется вместе со всем остальным.
• Это не закреплённые сообщения. Закрепление держит сообщение вверху конкретного чата и видно всем его участникам — разные механизмы, см. как закрепить сообщение в MAX.
• Это не облако. Файлы лежат в чате, а не в отдельном хранилище с папками.

Для авторов канала: рабочий приём

«Избранное» удобно как черновик канала: накидывать туда идеи постов, ссылки и заготовки, а потом публиковать. Но у этого приёма есть предел — черновики в личном чате не отвечают на вопрос, какой пост сработал. Просмотры под постом покажут только факт открытия, а не то, привёл ли пост подписчиков. Связать публикацию с реальным приростом можно только внешним учётом: аналитика MAX-канала.