Опрос в канале MAX: как создать и что он даёт каналу

Опрос — самый дешёвый способ поднять охват канала и понять свою аудиторию. Он требует от читателя одного касания, поэтому отвечают даже те, кто никогда не пишет комментарии. Разберём, как создать голосование в канале MAX и как использовать его не только для развлечения.

Как создать опрос в канале

1. Откройте свой канал и начните новую публикацию.
2. В меню вложений выберите опрос.
3. Впишите вопрос и варианты ответа.
4. Настройте параметры голосования — анонимность и возможность выбрать несколько вариантов.
5. Опубликуйте так же, как обычный пост.

Создавать опросы в канале может только тот, у кого есть право публикации: владелец или администратор с соответствующими правами.

Чем опрос в канале отличается от опроса в группе

• Аудитория. В канале голосуют подписчики, в группе — участники чата, и их обычно на порядок меньше.
• Обсуждение. В группе результат сразу обсуждают, в канале — только если подключены комментарии.
• Масштаб. В канале опрос это инструмент измерения аудитории, в группе — способ договориться.

Видно ли, кто как проголосовал

Это зависит от настройки анонимности при создании. В анонимном опросе автор видит только цифры по вариантам. В неанонимном — список проголосовавших.

Практика для канала: анонимный опрос собирает заметно больше ответов. Люди охотнее нажимают, когда выбор не подписан их именем. Неанонимный имеет смысл только там, где нужен именно поимённый учёт.

Зачем каналу опросы кроме вовлечения

• Проверка гипотез по контенту. «О чём написать подробнее» — прямой ответ вместо догадок.
• Портрет аудитории. Опыт, роль, задача — три опроса дадут больше, чем месяц наблюдений.
• Оживление охвата. Пост с опросом обычно собирает больше, чем обычный текст: платформы поднимают то, с чем взаимодействуют.
• Проверка качества притока. Если после закупки доля отвечающих упала — пришла нецелевая аудитория.

Как задавать вопросы, чтобы отвечали

• Два-четыре варианта. Семь вариантов снижают число ответов.
• Взаимоисключающие формулировки. Если варианты пересекаются, человек не выберет ни один.
• Вопрос про читателя, а не про вас. «Что у вас не получается» работает лучше, чем «нравится ли вам канал».
• Без варианта «затрудняюсь ответить» — он собирает половину голосов и не даёт информации.

Чего опрос не покажет

Опрос отвечает на вопрос «что думает моя аудитория», но не на вопрос «откуда она пришла». Если нужно понять, какая реклама приводит людей, которые действительно отвечают и остаются, — это отдельная задача аналитики источников.